In questa situazione straordinaria ed urgente, determinata dall’emergenza sanitaria dovuta alla diffusione del virus Covid-19, nel rispetto delle indicazioni governative, com’è noto l’Agenzia delle Entrate ha adottato delle modalità semplificate di erogazione di servizi e di lavorazione delle richieste dei contribuenti, potenziando i canali alternativi al contatto diretto presso gli Uffici. Al fine di supportare i cittadini in questo “nuovo” contesto è stata realizzata la
“Guida ai Servizi Agili dell’Agenzia delle Entrate”: una vera e propria “bussola” messa a disposizione dei contribuenti e volta ad illustrare per ciascun servizio le modalità semplificate di richiesta attraverso i canali telematici (mail, pec, servizi online) o il contatto telefonico.